Если с Вами что-то случилось, необходимо выполнить следующие действия:

1 этап

Заполните заявку здесь или позвоните по круглосуточному номеру (012) 88 88 88 и предоставьте следующую информацию:

• Имя фамилия
• Номер договора
• Жалобу
• Контактный номер телефона
• Если имеете предпочтительное медучреждение, укажите название

Если ситуация критическая, немедленно позвоните в скорую помощь по номеру 1-03. После этого в течение 24 часов позвоните по номеру (012) 88 88 88 и уведомите о случившемся, сообщив вышеуказанную информацию.

2 этап

Вам нужно дождаться, пока врач-эксперт Вам перезвонит. С врачом вы координируете Ваши действия – куда ехать, к кому обратиться, какие документы взять и т.д.
Если посетите медучреждение, сотрудничающее с нашей компанией (список можете посмотреть здесь), Вам будет наиболее удобно, так как:

• в этих учреждениях мы имеем специальных координаторов, которые Вам помогут во время Вашего посещения
• предусмотренные договором страхования медицинские услуги будут предоставлены вам без необходимости предварительной оплаты, а счета за эти услуги будем оплачивать мы
• вам не придется собирать документы, подтверждающие диагноз, факт предоставления услуг и произведенные расходы

Если посетите иное медучреждение, с которым у нас нет договора о сотрудничестве, Вам будет необходимо самостоятельно оплатить медицинские услуги, собрать все медицинские и платежные документы, и в течение 45 дней представить их онлайн здесь. После этого Вам будет выплачено страховое возмещение в соответствии с условиями договора страхования. Список необходимых документов можете увидеть здесь.

Более подробную информацию вы можете получить, позвонив нам по круглосуточному номеру (012) 88-88-88.