Если во время поездки Вам необходима медицинская помощь, нужно выполнить следующие действия:

Вариант 1

Связаться с круглосуточной многоязычной службой медицинского ассистанса компании «Глобал Вояжер Ассистанс» по телефону +7 (495) 775-09-99 или другим средствам связи.

Компании ассистанса необходимо предоставить следующие сведения:

• Имя, фамилию застрахованного лица
• Номер договора страхования, период и территорию его действия
• Какая необходима помощь
• Где находится застрахованное лицо и контакты для обратной связи

Компания ассистанса организует предоставление предусмотренных договором страхования услуг.

Только своевременное обращение в диспетчерский центр компании ассистанса обеспечит качественную медицинскую и другую срочную помощь без оплаты с Вашей стороны.

Если Вы не связались с Компанией ассистанса до посещения врача, Вы должны сделать это при первой же возможности, и действовать по представленному ниже Варианту 2 предоставления услуг.

Вариант 2

Если Вы самостоятельно оплатили расходы, связанные со страховым случаем, необходимо написать заявление на возмещение расходов в Центре по урегулированию убытков по личному страхованию по адресу Северный проспект 1:

1. Если Вы уведомили Компанию ассистанса и Страховщика о страховом случае - в течение 30 дней после возвращения в Армению
2. Если Вы не уведомили Компанию ассистанса и Страховщика о страховом случае - в течение 5 дней после возвращения в Армению

Для рассмотрения заявления на возмещение необходимо представить загранпаспорт и оригиналы следующих документов:

• Медицинская справка или эпикриз (на бланке врача или медицинского учреждения и подписанная лечащим врачом), с указанием фамилии, имени застрахованного лица, даты обращения за медицинской помощью (медицинскими услугами) и иными услугами, дата выписки, проведенные лабораторные и инструментальные исследования, предварительный диагноз, окончательный диагноз, назначенное лечение (список лекарств, в том числе дозировки и продолжительность лечения)
• Выписанные врачом в связи с данным заболеванием рецепты, с приложением чеков, имеющих штамп аптеки и перечень приобретенных медикаментов с указанием стоимости каждого;
• Заключения проведенных лабораторных и инструментальных исследований. В случае стоматологии обязательно наличие рентгеновского снимка.
• Документы, подтверждающие факт оплаты за лечение, медикаменты и прочие услуги (кассовый чек, счет-фактура, платежная квитанция, квитанция к кассовому приходному ордеру), а также перечень всех предоставленных медицинских и иных услуг
• По требованию Страховщика иные документы, например: отчет полиции при несчастном случае

Важно:

• В случае убытков на сумму 500 (пятьсот) условных единиц документы на русском и английском языках могут быть представлены без переводов.
• Документы на иных иностранных языках необходимо представлять за подписью переводчика, участвующего при нотариальнымх действиях, и с печатью, подтверждающей перевод.
• В случае убытков, превышающих сумму 500 (пятьсот) условных единиц, все документы необходимо представлять с нотариальным переводом.

Для нотариального заверения переводов нотариусу может потребоватья апостиль (международное заверение документов), который необходимо получать в стране посещения.

Имейте ввиду, что невыполнение хотя бы одного из вышеперечисленных пунктов основа для отказа в выплате.

Рекомендации перед поездкой.

• Путешественники, принимающие медикаменты, предписанные врачом, должны иметь их в достаточном количестве на время путешествия.
• Желательно при себе иметь данные о Вашем диагнозе, рекомендуемой дозе препарата, наличии у Вас состояний, которые могут потребовать экстренных медицинских мероприятий.
• Если Вы пользуетесь очками или контактными линзами, возьмите с собой дополнительную пару, или имейте при себе рецепт на них.

Для уточнения более подробной информации обращайтесь в Единый Контакт центр по телефону (012) 88 88 88.